Unterweisung:Leistungskomplexe in der ambulanten Pflege (NRW)
Nicht selten weichen die beim Kunden tatsächlich erbrachten Leistungen von denen ab, die ursprünglich in einem Pflegevertrag festgehalten wurden. In der Regel wird mehr geleistet, als vereinbart wurde. Bei diesen Leistungen spricht man von „versteckten“ Leistungen, nach dem Motto: die Pflegekraft ist eh da, dann kann sich ja auch eben noch…. Diese versteckten Leistungen stellen ambulante Pflegedienste vor ein großes Problem.
Dieses Modul empfehlen wir für
Pflegeeinrichtungen
✔ Pflege | Betreuung | Verwaltung | Hauswirtschaft
Eingliederungshilfe
Heilpädagogik & Pflege | Assistenz & Betreuung | Verwaltung | Hauswirtschaft
Kinder- und Jugendhilfe
Pädagogische Fachkräfte | Pädagogische Hilfskräfte | Verwaltung | Hauswirtschaft
Inhaltsübersicht
1. Leistungen der ambulanten Pflege in NRW
1.1 Aufbau des Leistungskomplexsystems
1.2 Inhalt der Leistungen und Formen der Hilfe
1.3 Problematik der versteckten Leistungen
2. Inhalte der Leistungskomplexe
2.1 Grundpflegerische Leistungen (Bereiche Körperpflege, Ernährung, Mobilität)
2.2 Hauswirtschaftliche Versorgungsleistungen
2.3 Komplexe mit kombinierten Leistungen
2.4 Pflegerische Betreuungsleistungen
3. Umgang mit Leistungsänderungen